• Darf ich ungewöhnliche Fragen stellen?
• Habe ich das Recht unterbrechen zu dürfen?
• Sind beide Parteien bereit Fragen nach besten Wissen und Gewissen zu beantworten?
• Sind beide Konfliktpartner autorisiert verbindliche Absprachen zu treffen?
• Gibt es noch Zusatzbedingungen?
• Ziel: Formulierung einer von allen Parteien deutlich bejahten Vereinbarung!

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- Abbruch

1. "Klagen" jedes Teilnehmers über das Verhalten des "Konfliktgegners" auflisten "Was macht der andere alles, was den Konflikt auslöst/verstärkt?"
2. "Gegenklagen" des jeweiligen Gegenübers vorstellen und auflisten.
   "Was mache ich aus seiner Sicht alles, was den Konflikt auslöst/verstärkt?"
3. Motive für Klagen und Gegenklagen herausarbeiten.
   "Was steckt (bei mir/ihm) dahinter? Was stellt das sicher(für mich/für ihn?)"

• Danach das Gleiche mit Teilnehmer 2 durchspielen.
• Bei akutem Konflikt Teilnehmer getrennt halten und erst nach Abschluß von b. oder Abschluß von c. (beide Seiten) zusammenbringen.
• Visualisieren! Flipchart oder Karten nutzen.

+ Weiter mit 4

- Abbruch

1. Gemeinsam Wege zum Ziel vereinbaren. "Wie wollen wir uns verhalten, damit wir unsere Ziele und Motive besser als bisher erreichen?"
2. "Evidenzprozedur" durchlaufen: "Woran werden Sie erkennen (VAKO), daß eine Lösung erreicht ist?"

• "Reichen die Lösungen aus oder müssen Sie erweitert werden?"
• "Das ist schön und gut, was wäre aber wenn..."
• Zweifeln: "Kann das wirklich so funktionieren?"

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- Zurück zu 4

• Wer wird was, wo, wann, wem gegenüber tun, um das Ergebnis zu testen?
• In welchem Zeitrahmen wird getestet; wann wird Bilanz gezogen, um eventuell weiter zu verbessern?
• Ist das neue Verhalten ökologisch? (Was verändert sich im gesamten Kontext? Ist das okay?)